Términos y Condiciones

Los siguientes Términos y Condiciones se aplicarán al uso que el usuario realice en la página web secondevielp.com , propiedad de Seconde Vie, y al resto de servicios que ofrece Seconde Vie (en adelante, los “Servicios”).  Es necesario que, antes de solicitar nuestros Servicios, lea, entienda y acepte los Términos y Condiciones de los mismos. En caso de que no esté conforme o no entienda estos Términos y Condiciones, no use los Servicios y abandona el Sitio Web de inmediato. Por el contrario, si deseas usar nuestros Servicios, estás aceptando el contenido de los Términos y Condiciones.

 

  1. Identificación del vendedor
  1. Objeto del contrato
  1. Proceso de compra
  1. Productos personalizados y condiciones de devolución
  1. Garantía de los productos
  1. Propiedad intelectual y marcas
  1. Precios y forma de pago
  1. Plazos de entrega
  1. Resolución de reclamaciones
  1. Protección de datos
  1. Ley y jurisdicción vigentes
  1. Identificación del vendedor
  • Razón social: Seconde Vie
  • NIF: 33426192Q
  • Domicilio social: Calle Perojo 22
  • Contacto: hola@secondevielp.com

 

  1. Objeto del contrato

Seconde Vie es una tienda de segunda mano con orientación a productos de gama media y alta, siendo nuestra especialidad los bolsos en concreto y los complemente en general de marcas de calidad. Seconde Vie no tiene ningún tipo de relación mercantil ni contractual con las marcas de los productos que vende, simplemente se encarga de conseguir, a través de sus medios, dichos productos de segunda mano a petición del cliente. Todos los productos ofrecidos son originales, de segunda mano, y han sido adquiridos a terceros de conformidad con la legislación aplicable.

Los Servicios que ofrece Seconde Vie es ofrecer un espacio donde los Clientes pueden tanto vender los productos que tiene en su stock como el obtener, a petición expresa del Cliente, un producto determinado al mejor precio posible, es decir, actúa como intermediaria entre el propietario del producto y el Cliente. Además, como parte de los Servicios, ponemos a tu disposición algunos servicios auxiliares, como el envío de los productos y el procesamiento de pagos sin coste alguno.

Para usar los Servicios debes tener más de 18 años de edad o mediante representante legal.

  1. Proceso de compra

Para obtener los Servicios, puedes crear tu cuenta o comprar como invitado/a, así como disponer de un medio de pago válido.

    1. El Cliente seleccionará el producto disponible en stock.
    2. Lo incluirá el el carro de la compra de la página web y procederá a terminar la compra.
    3. Incluirá sus datos para la factura y el correcto envío del producto.
    4. Realizará el pago por los medios que ofrezca Seconde Vie.

 

El Sitio Web te ofrece la posibilidad de revisar tu pedido y corregir cualquier error antes de confirmarlo. Te recomendamos dedicar el tiempo necesario para leer y verificar los detalles de tu pedido en cada etapa del proceso de compra, ya que es tu responsabilidad garantizar que la información proporcionada sea precisa (como el producto seleccionado, cantidades, talla, color, entre otros). 

Seconde Vie se reserva el derecho a vender a sus productos a aquellas personas que claramente realicen un abuso de las condiciones de devolución o cualquier otro tipo de incumplimiento o abuso de Derecho.

  1. Productos personalizados y condiciones de devolución

Los productos que ofrecemos o que conseguiremos a petición del Cliente son de segunda mano, por lo que no podemos garantizar que el producto no tenga ningún defecto. 

EL CLIENTE DISPONE DE UN PLAZO DE 14 DÍAS NATURALES DESDE LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLVER EL PRODUCTO SIN NECESIDAD DE JUSTIFICAR SU DECISIÓN Y SIN SUFRIR PENALIZACIÓN. EL CLIENTE DEBE COMUNICAR A SECOND VIE SU DECISIÓN DE DESISTIR DEL CONTRATO DENTRO DE LOS 14 DÍAS, PREFERIBLEMENTE ESCRIBIENDO UN CORREO A hola@secondevielp.com

Una vez notificado el desistimiento, el Cliente tiene 14 días para devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, incluyendo el embalaje original. 

Teniendo en cuenta la tipología de productos con los que comercializa Seconde Vie, es decir, productos limitados, exclusivos y de calidad superior, no se aceptará la devolución de ningún producto que no se encuentre en las mismas condiciones con las que se vendió.

Seconde Vie reembolsará el importe total de la compra (no incluye gastos de envío, que los asumirá el Cliente) en un plazo de 14 días desde que el consumidor ejerce su derecho de desistimiento y la empresa recibe el producto devuelto o la prueba de su devolución y confirme que se encuentra en las mismas condiciones con las que se vendió.

  1. Garantía de los productos

Al tratarse de productos de segunda mano, estos cuentan con una garantía de conformidad de 1 año conforme a la legislación aplicable. La garantía cubre defectos o faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. Quedan excluidos:

  • Daños derivados del uso normal del producto.
  • Daños ocasionados por un mal uso o cuidado inadecuado.
  1. Propiedad intelectual y marcas

Seconde Vie comercializa productos de marcas reconocidas, pero no tiene ninguna relación comercial, patrocinio ni asociación con los titulares de dichas marcas. Todos los derechos sobre los nombres y logotipos utilizados en el Sitio Web pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan exclusivamente para describir el producto vendido.

Excepto cuando se establezca expresamente lo contrario, todas las personas (incluyendo sus nombres e imágenes), marcas de terceros e imágenes de productos de terceros, servicios y/o ubicaciones contenidas en el Sitio Web, de ninguna manera están asociadas, vinculadas o afiliadas con Seconde Vie. Cualquier nombre de marca presente en el Sitio Web pertenece a los propios dueños de esas marcas. No obstante, la utilización o comercialización de productos propiedad de terceros está amparado bajo el agotamiento de la marca, puesto que todos los productos ya han sido previamente comercializados (productos de segunda mano).

  1. Precios y forma de pago

Los precios indicados en el Sitio Web para los Servicios ofrecidos por Seconde Vie incluyen el IGIC. Sin embargo, los gastos de envío no están incorporados en estos precios. Dichos gastos, junto con cualquier cargo adicional aplicable, se informarán antes de finalizar el proceso de compra y se añadirán al total del pedido. Los costes de envío pueden variar en función de los productos adquiridos y la dirección de entrega.

Según la dirección de envío, pueden aplicarse diferentes impuestos y tarifas adicionales. 

Los métodos de pago aceptados en el página web de Seconde Vie serán los siguientes:

  • Tarjeta de crédito.
  • Paypal.

Cuando hace un pedido de nuestros Servicios, nosotros hacemos una preautorización estándar de tu método de pago. El Servicio no se realizará hasta que esta preautorización se haya completado.

  1. Plazos de entrega

Los tiempos de envío no pueden ser garantizados. La fecha estimada de envío de los productos aparecerá en tu confirmación de pedido. Nos esforzaremos por enviar tu pedido en esa fecha, aunque podrían surgir circunstancias fuera de nuestro control que puedan causar retrasos en el envío. En caso de que esto ocurra, haremos todo lo posible para enviar tus productos lo antes posible, pero no seremos responsables de ninguna pérdida que pueda surgir como resultado de este retraso.

Asimismo, en relación con la entrega de productos a petición del Cliente, puede influir otras circunstancias ajenas a Seconde Vie o al acceso o demanda del producto en cuestión. En cualquier caso, haremos todo lo posible para reducir los plazos de entrega. 

  1. Resolución de reclamaciones

Para cualquier reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de hola@secondevielp.com .

Como consumidor, cuentas con derechos legales respecto a los productos defectuosos o que no se ajusten a la descripción proporcionada. Para obtener información o asesoramiento sobre estos derechos, puedes dirigirte a la Oficina de Atención al Ciudadano o a la entidad reguladora del comercio en tu localidad. Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita o afecta tus derechos legales.

Además, se informa al cliente de que puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES 

  1. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del cliente se realiza conforme a la normativa aplicable y a nuestra Política de Privacidad.

  1. Ley y jurisdicción vigentes

Para cualquier tipo de controversia existente con estos Términos y Condiciones, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten al fuero de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria y a la legislación española.

Para cualquier duda sobre estas condiciones, el cliente puede ponerse en contacto con Seconde Vie en hola@secondevielp.com